সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

gk111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। gk111 কীভাবে সেই আমানত রক্ষা করে — তা এই পেজে বিস্তারিত বলা আছে।

SSL সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয় বাংলায় সম্পূর্ণ

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত — অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

gk111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সুবিধা যেকোনো সময় পাবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনিই।

নিরাপদ লেনদেন

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ PCI DSS মানে সুরক্ষিত। আপনার কার্ড বা ব্যাংক তথ্য gk111-এর সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

বাংলায় সম্পূর্ণ নীতি

জটিল ইংরেজি ভাষায় নয় — gk111-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায়, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।


ভূভূমিকা ও সংজ্ঞা

gk111-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে gk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে, কাদের সাথে ভাগ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। gk111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতিতে "আপনি" বা "সদস্য" বলতে gk111-এ নিবন্ধিত বা নিবন্ধন-বিহীন ব্যবহারকারীক ে বোঝানো হয়েছে। "আমরা" বা "gk111" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালকদের বোঝানো হয়েছে।

সহজ কথায়: আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা সেই আমানত রক্ষার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন gk111-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো ছাড়া আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং নিরাপদ সেবা দেওয়া সম্ভব হয় না।

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

১.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তার কারণে gk111 কখনো কখনো পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পেজ ভিজিটের সময় ও সেশনের তথ্য
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gk111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অযৌক্তিক বা অনুমোদনবিহীন কাজে ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয়পত্র, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়া পেমেন্ট তথ্য চুক্তি পালন
গ্রাহক সেবা যোগাযোগের তথ্য বৈধ স্বার্থ
জালিয়াতি প্রতিরোধ লগইন ও ডিভাইস তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রোমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল সম্মতি

প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

gk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.১ কাদের সাথে ভাগ করা হয়

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র
  • গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য
  • প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম সচল রাখার জন্য
  • আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

৩.২ তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা

gk111 শুধুমাত্র সেইসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা তথ্য সুরক্ষার কঠোর মানদণ্ড মেনে চলে। প্রতিটি পার্টনারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং ন্যূনতম পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় — কখনো অতিরিক্ত নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gk111 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সচল রাখতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

gk111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর
  • বিশ্লেষণাত্মক তথ্য: সর্বোচ্চ ২ বছর (বেনামী)

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি কারণে দীর্ঘ সময় রাখতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় gk111 শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • TLS/SSL এনক্রিপশন — ডেটা ট্রান্সমিশনের সময়
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটা সংরক্ষণের সময়
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তের জন্য রিয়েল-টাইম মনিটরিং

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সতর্ক থাকা জরুরি।

আপনার অধিকার

gk111 আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্মান করে এবং রক্ষা করে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

gk111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-শুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক gk111 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।

নীতির পরিবর্তন

gk111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।

১০যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রটেকশন টিম যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায়
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ অনুরোধের জন্য)
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়: [email protected]

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ বা নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি দেখুন।

নিরাপত্তার গ্যারান্টি
SSL/TLS এনক্রিপশনসব ডেটা ট্রান্সফারে
AES-256 এনক্রিপশনসংরক্ষিত তথ্যে
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়কখনোই না
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা
২৪/৭ মনিটরিংরিয়েল-টাইম সুরক্ষা

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

না, কখনোই না। gk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয় এবং তাদের সাথে কঠোর চুক্তি থাকে।

gk111 SSL/TLS এনক্রিপশন, AES-256 ডেটা এনক্রিপশন, মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং ব্যবহার করে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে আমরা কী করা সম্ভব তা জানাব।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। এটি করলে মূল সেবা সংক্রান্ত জরুরি ইমেইল বন্ধ হবে না।

না। কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য gk111-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং PCI DSS সার্টিফাইড পার্টনারের মাধ্যমে করা হয়, যারা আলাদাভাবে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় এই তথ্য পরিচালনা করে।

আমাদের বিশ্বাস করুন — নিরাপদে খেলুন

gk111 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

English